上客堂为普照寺最大的客房区，2011年12月底建成使用。

　　楼体外观美丽气派，结合了仿古与现代建筑的优点，充分利用山势地形打造优雅别致的绿化景观，明艳的红黄色调与寺庙周围环境相得益彰，营造出天然、清新、宁静、和谐的氛围。

　　上客堂、云水堂使用面积达3000平方米，楼分3层，可同时接纳300余人住宿，拥有普通间、标准间及套房三种类型供您选择。

　　整栋楼采用集中供暖防潮，家具、地板、各种摆设均为实木制造，天然良材，做工精致；二、三楼的每间房都建有独立的洗浴设施，配有电视、电话、网络、空调；一楼普通间配有木制上下床铺、立体储物柜、椅子等家具。

　　整洁的床铺，柔和的光线，优雅的壁画，精致的雕饰，设施齐全、配备现代的住宿环境，让您在舒适的氛围中倍感温馨、宁静与关怀。

　　普照寺上客堂参照星级酒店标准，引进现代化先进管理，提供全面细致的服务，让您感受到回家般的轻松、惬意、温暖、舒适。

　　组织结构
　　上客堂设主管、前台、库管、领班、清洁员5个岗位，各司其职，共同行事。
　　主管负责上客堂全面管理事宜，协调各岗位工作。
　　前台负责接待、咨询、入住退房及其他配套服务。
　　库管负责上客堂布草、客房用品及清洁用品的管理、购进、领出、清点等工作。
　　领班负责安排清洁班的整理清洁工作，并带头操作。
　　清洁员负责听从领班安排，整理清洁房间。
　　同时，上客堂员工每天早晨召开例会，每周召开周会，总结经验教训，提高工作业绩。

　　管理制度
　　上客堂制定了切合自身实际的员工守则，其中包括岗位职责、职业道德规范、奖惩条例、礼节礼貌、仪容仪表、考勤制度等内容，此外还制定有盘点制度、财务制度、采购制度等，形成了一套较为完整有效的制度体系，落实责任制，环环相扣，方便日常管理。

　　培训学习
　　所有员工上岗前，均经过严格的岗前培训，检验合格后方能上岗操作。
　　为提高员工技能，寺院还将部分员工送外培训，学习先进的理念和操作技能。
　　不定期组织员工进行员工守则、佛学、服务行业等相关知识，提高员工素质和水平。

　　安全防护
　　上客堂有系列防护措施，防火、防盗、防滑、防各类突发事件，保证客人的生命及财产安全。
　　入住登记：实行入住登记制度，外来入住客人须出示对身份识别有效的证件（如身份证、学生证、护照）。
　　应急预案：普照寺有《消防应急预案》、《游客伤病应急预案》，注明了火灾、伤病应急救援步骤。
　　安全须知：上客堂前台有《入住须知》，每位客人入住时，都会被详细告知防火防盗等安全注意事项。
　　安全器材：每层楼配备多支灭火器，安装有摄像监控。
　　安全联保：清洁员巡查楼层、前台"进出必问"、寺院保安巡逻，构成安全联保，严防严守。